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晨报讯（半岛晨报、39度视频记者齐芳芳）“阿姨，真是太谢谢你们了，正是得到你们的及时救助，才挽救了我爷爷的生命……”8月23日，一位年轻女孩眼含热泪，深深鞠躬向大连站工作人员致敬感谢。

当日中午11时30分，正在候车室巡视的客运值班站长刘晓云突然听到对讲机里传来同事的呼叫，南一楼售票厅门口有名老年旅客晕倒在地，急需救助。刘晓云简单询问情况后，迅速从服务台拿出备用的“爱心急救包”，与客运员刘伟、张彬一起向售票厅疾步赶去。

此时，84岁的陈德彩老人脸色苍白，正紧闭双眼躺在地上，陪在老人身边的孙女手足无措，一直跪在地上不停地哭喊着爷爷。刘晓云连忙疏散围观的人群，轻扶起老人向其孙女问明患病原因，得知老人体质虚弱，有心脏方面的疾病，服用了速效救心丸后还没苏醒，已经拨打了120急救电话。“看老人症状很有可能是中暑了。”有着丰富客运经验的刘晓云判断道。随即，众人合力将老人转移至阴凉通风处。刘晓云迅速解开患者的衣扣，与刘伟一起用稀释的酒精给老人头部、面部轻轻擦拭，进行物理降温，同时找来藿香正气液、淡盐水喂他服用，张彬则帮助老人和其孙女到售票窗口办理了T131大连至葫芦岛退票相关手续。

经众人合力救助，15分钟后，老人慢慢苏醒过来，不适症状有所缓解，但说话含糊不清。12时10分，救护车赶到车站。众人协助医生将老人抬到了救护车上，前往医院进行全面检查。次日早8时许，老人的孙女致电车站服务台，称其爷爷身体恢复良好已无大碍，再次对铁路工作人员的热心帮助表示感谢。

据了解，老人是葫芦岛人，此前一直患有心脏等方面的慢性疾病，目前在大连疗养，当天是在孙女的陪同下要赶回葫芦岛老家。由于着急回家，晚上没休息好，加上中午天气炎热，走路还急，刚下出租车走到售票厅门外便两眼发黑瘫倒在了地上，幸好遇到了铁路职工，这才转危为安。